Três usos que costumam aparecer além de responder e treinar
- Melhorar o serviço: corrigir falhas, ajustar o desempenho e entender como a ferramenta é usada.
- Segurança e prevenção de abuso: detectar fraudes, ataques automatizados e usos que violam as regras.
- Moderação de conteúdo: identificar e limitar material que não deveria circular, como ameaças ou instruções perigosas.
Um limite importante
As políticas variam muito entre empresas e nem sempre detalham o que acontece com um dado específico. Isso não significa que tudo é permitido, mas significa que o usuário raramente tem visão completa do percurso depois que o material chega ao servidor.